原因は自分? 相手の責にしていませんか?

保険販売で、「○○保険」とか「○○が売れた」とか、顧客と面談している際、

自分が、何回言っているか、数えたこと、ありますか?

初対面で、あなたの話を聞いてる顧客は、この人って、自分サイドの人なのか、保険会社サイドの人なのか、どっちだろう?と意識しているかも・・・

商談中に、今まで順調に契約に向けて話しが進んでいた顧客の反応が、途中からガラッと変わった経験ありませんか?

たぶん、その原因は、顧客が「口ではあなたのために・・」って言ってるけど、「あなたの口から出てる言葉」に違和感を感じた瞬間です。

そんな経験ありませんか?

相手が、この方は、安心できそう・・・と感じる話し方を練習していますか?

この話で、不安を感じた方も、いるのではありませんか。

まず、ことば選びから、一緒に練習してみませんか?

 

 

 

 

 

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